Narudžbe i plaćanje
Kako da izvršim online narudžbu?
Online narudžbu možete izvršiti ako ste punoljetna osoba (18 godina ili više). Proces naručivanja se sastoji od sljedećih koraka:
- Dodavanje proizvoda u korpu – Odaberite artikle koje želite kupiti i dodajte ih u svoju korpu.
- Izbor načina isporuke – Odaberite opciju dostave koja vam najviše odgovara.
- Unos adrese za dostavu – Upisujete adresu na koju želite da vam narudžba bude dostavljena.
- Unos adrese za naplatu i podataka za plaćanje – Unesite podatke za naplatu i odaberite način plaćanja.
- Prihvatanje Uslova korištenja – Potrebno je da prihvatite Uslove i odredbe kupovine.
- Pregled narudžbe – Prije slanja narudžbe, imate mogućnost da pregledate sve podatke, uključujući proizvode i ukupnu cijenu sa troškovima dostave.
Nakon što pošaljete narudžbu:
- Potvrda o prijemu narudžbe – Dobit ćete e-mail kao potvrdu da je vaša narudžba zaprimljena.
- Rezervacija iznosa – Iznos narudžbe se rezerviše na vašoj kreditnoj kartici, ali se ne tereti dok pošiljka ne bude poslana.
- Status plaćanja – Ako plaćate karticom, dobit ćete e-mail sa informacijama o statusu plaćanja.
- Obavijest o slanju – Kada pošiljka bude poslana, dobit ćete e-mail s potvrdom o slanju ("Obavijest o isporuci").
Napomena: Sve narudžbe zavise od dostupnosti proizvoda u trenutku slanja. Samsonite zadržava pravo da otkaže vašu narudžbu iz bilo kojeg razloga.
Koje metode plaćanja su prihvaćene?
Prihvatamo sljedeće metode plaćanja:
- MasterCard
- Visa
- Transakcijski račun
- Pouzećem
Mogu li otkazati svoju narudžbu?
Da bismo što prije poslali vašu narudžbu, nije moguće otkazati ili mijenjati narudžbu nakon što je poslana. Ako odlučite da više ne želite narudžbu, kontaktirajte korisničku službu i zatražite otkazivanje.
Međutim, nema garancije da ćemo moći zaustaviti slanje vaše narudžbe nakon što ste zatražili otkazivanje. Ako uspijemo zaustaviti slanje, otkazivanje će biti vidljivo u vašem nalogu u istoriji narudžbi.
Ako ne uspijemo zaustaviti isporuku, jednostavno odbijte preuzimanje paketa kada stigne. Nakon što proizvod stigne nazad u naš centar za ispunjenje narudžbi, dobićete povrat novca za kupljeni proizvod.
