Povrat i reklamacija
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Federacije Bosne i Hercegovine, omogućavamo vam pravo na povrat kupljenih proizvoda i reklamaciju u slučaju nesukladnosti s ugovorom ili proizvodom koji ste naručili.
Povrat i reklamacija
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga, pod uslovom da je proizvod nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži.
Povrat nije moguć za korištene, oštećene ili personalizirane proizvode.
U slučaju neispravnog, oštećenog ili pogrešno isporučenog proizvoda, kupac ima pravo na reklamaciju, te na popravak, zamjenu ili povrat novca, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Za povrat ili reklamaciju kontaktirajte nas putem:
📞 +387 33 671 478
📧 webshop@balu.ba
Povrat sredstava vrši se u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda, istim načinom plaćanja.
