Brave i rezervni dijelovi
Mogu li naručiti rezervne dijelove za moj proizvod?
Posjetite našu servisnu web stranicu Podrška i naručite rezervne dijelove za vaš Samsonite proizvod. Molimo vas da se uvjerite da imate kompletan proizvodni kod, koji možete pronaći na garancijskoj kartici ili na naljepnici unutar proizvoda. Imajte na umu da za neke (starije) kolekcije možda više nemamo dostupne dijelove.
Nemamo dostupne dijelove za moj proizvod, ali proizvod je još uvijek pod garancijom. Šta da radim sa
Nema potrebe za brigom! Ako nema više rezervnih dijelova za vaš proizvod, a smatrate da je problem uzrokovan greškom u dizajnu ili proizvodnji, proizvod treba da bude pregledan u našem servisnom centru. Za detalje o našem centru za popravke, kliknite ovdje.
Gdje je ključ za moju TSA bravu?
Vaša TSA brava ne dolazi s ključem. TSA agenti na američkim aerodromima jedini imaju pristup ovim ključevima. To im omogućava da otvore vaš proizvod radi inspekcije, bez oštećenja brave. Trebali biste koristiti 3-cifreni kod za otvaranje i zatvaranje vašeg predmeta.
Korištenje ove Travel Sentry® odobrene brave omogućava vašem prtljagu da bude otvoren, pregledan i ponovo zaključan od strane sigurnosnih vlasti bez oštećenja.
Za više informacija, posjetite: www.travelsentry.org.
Zaboravio/la sam kod na svojoj bravi, šta da radim?
Trebat će vam pomoć ovlaštenog Samsonite distributera da otključate svoju kombinacijsku bravu. Za detalje o našem centru za popravke, kliknite ovdje.
Kako da postavim kod na svojoj bravi?
Postavljanje koda na vašoj bravi je veoma jednostavno. Proizvod je fabrički postavljen na 0-0-0, ali možete odabrati vlastite 3 cifre koje ćete lako zapamtiti (rođendan, adresa itd.). Brava se može razlikovati zavisno o vrsti proizvoda koji imate, ali obično su koraci za postavljanje koda na bravama slični za sve proizvode.
- Otvorite svoju koferu pomicanjem ili pritiskanjem TSA dugmeta. U vašem proizvodu ćete pronaći upute za zaključavanje.
- Alternativno, možete pogledati video ispod ili posjetiti Support & Go za PDF-ove i video materijale specifične za vaš proizvod.
- Ako na bravi postoji mali dugmasti pin, pritisnite ga olovkom. Ako nema takvog dugmeta, pritisnite i držite dugme za otvaranje vašeg kofera prema brojčanicima.
- Okrenite brojčanike na željeni kod.
- Ako vaš kofer ima dugme za pin, možete potvrditi svoj kod pritiskom ili pomicanjem dugmeta za otvaranje kofera. Ako nema dugmeta za pin, otpustite dugme koje ste držali.
- Vaš kod je sada postavljen!
Gdje mogu pronaći kod svog proizvoda?
Produktna etiketa vašeg kofera sastoji se od brojeva i slova i može se pronaći na vašoj garancijskoj kartici ili na naljepnici unutar proizvoda. Ovisno o vrsti proizvoda koji imate, etiketa se nalazi ili ispod tkanine kofera, unutar džepova ili unutar obloge.
